當然，只要會員登入後，你便可以隨時更改你嘅個人資訊！

包括:  帳戶密碼 / 改登記電郵*等

*如電郵地址出錯，有機會影響收貨或接收其他優惠等通知！

一般來講，如果帳戶長期無登入或者被系統偵測到異常，都有機會被短暫凍結帳戶。如果嘗試重設密碼都不得登入，你可以電郵至 info@emart.com.hk  或致電 2668 3708 客戶服務專員將會盡快為你跟進。

請在謹慎考慮後，電郵至 info@emart.com.hk 或辦工時間內致電 2668 3708 聯絡客戶服務專員，我們可以為會員移除帳戶，但帳戶內個人資料、訂單紀錄、會員積分、優惠碼等等都會全部被刪除及失效，並不獲補發或以其他形式退款。

E MARKET提供產品均為原裝行貨，可享原廠保養，每件產品均會標明保養期及範圍，讓你買得安心又放心！(*如有特別的產品會特別注明)

訂單摘要電郵一般會在下單後1小時內收到，你可以先檢查下你電郵或垃圾郵件。如果還沒出現訂單紀錄詳情，請致電E-Market 2668 3708 或電郵至 info@emart.com.hk，客戶服務專員將會盡快為你跟進。

除非特別情況，訂單一經確認就無法取消或者更改。

如果你選擇送貨，你可以在預定送貨時間48小時前，辦公時間內致電E Market 2668
3708，客戶服務專員將會盡快為你跟進。如果你選擇自取，完成交易後就唔可以進行任何更改。

有關產品問題，請致電E-Market 2686 3708 或電郵至info@emart.com.hk，客戶服務專員將會盡快為你跟進。

如果想要找回單據，你可以隨時在你私會員購買記錄下載相關嘅電子收據。

送貨服務不適用於非固定地址、邊境禁區、馬灣、愉景灣、貨倉、不能經樓梯送貨而需經由露台入屋之地點。以下離島地區亦未有送貨服務：南丫島、坪洲、長洲、梅窩、貝澳、長沙、塘福、水口、石壁、寶蓮寺及大澳，或任何貨車禁止進入的區域。

一般情況下是不會的，但假如送貨地址沒有升降機可以直達，將會根據每層樓層收費取$50-$100。有關額外送貨收費嘅詳情，你可以去送貨安排頁面了解更多。

送貨服務時間為星期一至星期六 （公眾假期除外）。

你可以在預定送貨時間兩個工作天前，致電E-Market 2668
3708 或電郵至 info@emart.com.hk，客戶服務專員將會盡快為你跟進

你可以喺預定送貨時間前48小時或兩個工作天前，致電 E-Market 2668
3708 或電郵至 info@emart.com.hk，客戶服務專員將會盡快為你跟進。

完成交易後就不可以更換為自取。

訂單確認後，貨運同事將會確認送貨日期及初步時間，當日送貨前1小時會電話或訊息提醒，請您於該時段預備收貨。

可以，你嘅授權人士可以為你簽收送貨件。

部分貨品如經檢測後証實有出廠缺陷，顧客可於七天內更換相同型號之產品(必須符合以下情況)，每次購買只可更換一次。客人必須攜帶產品到公司安排檢查及更換。本公司為零售商，保障內容及流程完全取決於品牌商或代理商，敬請客人見諒。

該貨品必須包裝完整，無任何損毀及刮花痕跡；

貨品機身編號(如有)必須與發票上資料相符。

更換之貨品如沒有存貨，顧客則可更換同等價值之其他貨品。

更換貨品時，顧客必須出示有效發票、收據、未填寫保用書。

部份廠商要求本公司必須收到廠商發出的驗機紙方可為顧客更換，普遍手機、平板電腦、電腦、大型電器的廠商都要求驗機紙，証明並無人為損壞。

如因貨品在市場有價格波動、限時優惠價格更改或/及因軟件問題而要求退貨，此換貨保障恕不適用。

顧客必須將購買時所附送之贈品一併退還，否則我們將需要扣除該贈品的價值。

此更換保障不適用於：

因意外損毀或疏忽損毀，不正確使用而損毀之貨品。

屏幕有塵，亮點/光點/死點三點及以下不在更換範圍。電子墨水屏背光不均亦不在更換範圍。

隨機配件。

未有相關發票或/及 收據或/及 未填寫保用書之貨品。

已註冊之軟件產品。

有損毀或/及 刮花痕跡之產品。

已登記保養之產品。

已root機的手機或電子設備。

某類產品例如Apple、Dyson、Nintendo、Sony、DJI及Garmin等只設官方保養維修並不設零售商更換新產品。

某些消耗性產品如保護貼、化妝護膚品、保溫水杯等。

如遇到無線連接或APP操作使用上的問題，客人必需直接聯絡品牌商或代理商跟進。因產品眾多，連接方法及裝置組合複雜，本公司職員無法測試出產品品質是否合符生產標准。常見情況如路由器訊號不夠強，藍芽耳機不能配對，APP不能操控產品等。

大型電器如焗爐，雪櫃，冷氣機等，部份更涉及安裝，品牌商或代理商有指定的檢查及更換流程，敬請客人見諒。

當你選購心水產品後，在結賬前，輸入相關的E$ Dollar並完成結帳程序即可享有優惠。每張訂單只能輸入一組優惠碼。如忘記輸入優惠碼，訂單確認付款後未能補回優惠。不同的優惠碼使用條款各有不同，詳情需參考相關推廣活動。

1.如何獲得迎新E$-dollar?

成功登記成為會員後，系統會自動派送E$-dollar到您的帳戶。

2. 如何使用購物金?

只要您的訂單金額超過或等於$500，就可以在結算頁面使用不多於訂單金額5%的E$-dollar。

(例子: 訂單總額: $1000，可使用E$-dollar上限為 ($1000 * 5% = $50E$-dollar)

3.完成交易後，幾時會收到購物金?

所有購物金會由系統自動派送，只要您到「我的帳號」>「商店購物金」，便可查詢您已使用/獲得的E$-dollar紀錄。

4. 購物金可與其他優惠同時使用?

使用折扣碼或其他優惠後，仍可使用您的E$-dollar。

5. E$-dollar會到期?

所有E$-dollar 有效期為期兩年，逾期將重新計算。

6. 如何取得更多E$-dollar?

請密切留意之後的會員優惠活動!!!

以上之條款及細則，E MARKET保留更改及最終決定權。